 1.
Die richtige Schuhgröße
Unsere Seite "Die
richtige Größe" erklärt Ihnen, wie Sie bei der
Wahl der Größe weitestmöglich sicher gehen. Und sollte
die gewählte Größe wider Erwarten nicht passen - kein
Problem: Sie können selbstverständlich von Ihrem Umtausch- oder
Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen Gebrauch machen.
2.
Materialien und Pflege
Die verwendeten hochwertigen Materialien unserer Kinderschuhe sind im
Shop beschrieben. Näheres zu den Materialien und Pflegetipps finden
Sie unter "Materialien und Pflege".
3.
Hilfe zum Bestellvorgang
Der Bestellvorgang ist einfach:
- Schuhe aussuchen
- In der gewünschten Größe in den "Warenkorb"
übernehmen
- Weiter im Onlineshop aussuchen oder dem Link "zur
Kasse" folgen.
- Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per Email.
- Bitte bestellen Sie nur Ware, die Sie behalten möchten. Bitte
bestellen Sie keine Ware "zur Auswahl".
Weitere Details zu den einzelnen Schritten finden Sie auf unserer Seite
"Hilfe"
unter "Hilfe zum Bestellvorgang".
4.
Lieferung und Versand
Unsere Online-Datenbank wird ständig aktualisiert um die Verfügbarkeit
der im Shop angebotene Produkte zu gewährleisten.
Der Versand erfolgt als versichertes Paket über den Deutschen Paketdienst
DPD. Die Versandzeit hängt vom Transporteur ab und kann vom Versender
nicht gewährleistet werden. Die angegebenen Zeiten entsprechen Erfahrungswerten,
können in Einzelfällen aber auch überschritten werden. Auf Wunsch versenden
wir auch als "Schnellpaket".
Wir verkaufen, liefern und arbeiten ausschließlich zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen,
die Sie bei Ihrer Online-Bestellung bitte bestätigen. Unsere Lieferung
erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig beliefert werden
und dass die Artikel vorrätig sind. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung
bzw. Nichtlieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit
besteht. Alle Angebote sind freibleibend, Zwischenverkauf ist vorbehalten.
Unter der DPD-Sendungsverfolgung
können Sie mit Ihrer von uns mitgeteilten Referenznummer den Versand
Ihrer Bestellung online abfragen.
Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück - wir lassen sie abholen.
Bitte bestellen Sie nur Ware, die Sie behalten möchten.
Bitte bestellen Sie keine Ware "zur Auswahl". Sollte die gelieferte
Größe nicht passen, können Sie selbstverständlich von Ihrem 14-tägigen
Rückgaberecht Gebrauch machen, oder wir liefern Ihnen im Austausch eine
andere Größe.
Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige schriftliche Ankündigung der Rückgabe bzw. die rechtzeitige Aufforderung zur Abholung.
5. Die Versandkosten
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für Porto
und Verpackung eine Pauschale berechnen. Diese deckt nur einen Teil unserer
tatsächlichen Aufwendungen. Die anfallenden Versandkosten
gemäß unserer Versand-Preisliste
nennen wir auch vor der Bestellung im Shop.
Deutschland: Die Versandkosten betragen pauschal EUR 5,90.
Bei Nachnahmesendungen erhöht sich der Betrag um EUR 7,50.
EU: Die Versandkosten sind je nach Land unterschiedlich.
Sehen Sie bitte unsere Versandkosten-Übersicht
über alle
Versandpreise und Laufzeiten.
Sollte eine Versendung unsererseits in mehreren Lieferungen erfolgen
müssen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich
nur einmal.
Bei Rückgabe bzw. Umtausch: Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück - wir lassen sie abholen.
Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige schriftliche Ankündigung der Rückgabe bzw. die rechtzeitige Aufforderung zur Abholung.
6. Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Es gibt keine Mindestbestellmenge.
Ihre Zahlung kann erfolgen per
- Vorkasse
- Bankeinzug (elektronische Lastschrift)
- Nachnahme
- Kreditkarten
Ihre Daten werden dabei natürlich verschlüsselt und über sichere Server (SSL) übertragen.
7. Mängel an der Ware?
Bitte teilen Sie kinderschuhe-online.com offensichtliche Mängel
der Ware, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Wochen
nach Lieferung der Ware mit. Bei berechtigen Mängeln leisten wir nach
unserem Ermessen Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Bei Reklamation kontaktieren
Sie uns bitte mit Angabe des Reklamationsgrundes unter Tel.: 089-48 00 26 96
oder E-Mail: info@kinderschuhe-online.com.
Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück - wir lassen sie abholen.
Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige schriftliche Ankündigung der Rückgabe bzw. die rechtzeitige Aufforderung zur Abholung.
8. Transportschaden?
Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, nutzen
Sie bitte das Rückgaberecht (siehe Punkt 5). Zeigen Sie bitte die
Transportschäden unverzüglich der beauftragten Transportfirma zur Protokollierung
an. Das Transportrisiko übernimmt in diesem Rahmen kinderschuhe-online.com.
Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück - wir lassen sie abholen.
Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige schriftliche Ankündigung der Rückgabe bzw. die rechtzeitige Aufforderung zur Abholung.
9. Ihr 14-tägiges Rückgabe- & Umtauschrecht
Sie können bei uns erworbene Artikel ohne Angabe von Gründen
innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Die Rücksende-Adresse entnehmen sie der der Lieferung beiliegenden
Rechnung. Im Falle einer Rücksendung oder des Umtausches bitten wir
um Benachrichtigung!
Selbstverständlich können Sie die Ware auch anprobieren,
und bei nichtgefallen oder Größenproblemen an uns zurücksenden.
Bitte stellen Sie vor der Rücksendung wieder den Lieferungszustand
her und benutzen Sie hierzu die Originalverpackung. Wir empfehlen, zum
Anprobieren die Strümpfe anzubehalten. Wir behalten
uns das Recht vor, bei Spuren von Benutzung (die über die Anprobe
hinausgehen) eine Wertminderung geltend zu machen.
Die Porti/Frachtkosten der Rücksendung (aus Deutschland)
trägt ab einem Rücksendewert ab Euro 90,00 kinderschuhe-online.com
(nur bei Abholung durch Auftrag von kinderschuhe-online.com). Bei geringerem
Wert können die Rücksendekosten nicht übernommen werden.
Bitte senden Sie die Ware nicht selbst zurück - wir
lassen sie abholen. Unfreie Rücksendungen bis zu einem
Warenwert von 90 Euro können
wir leider nicht annehmen.
Zur Fristwahrung
genügt die rechtzeitige schriftliche Ankündigung der Rückgabe bzw. die rechtzeitige Aufforderung zur Abholung.
Wir liefern keine Ware "zur Auswahl". Sollte
die gelieferte Größe nicht passen, können Sie selbstverständlich
von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht Gebrauch machen, oder wir liefern
Ihnen im Austausch eine andere Größe. Rücksende-
und Transaktionskosten von überzählig "zur Auswahl" bestellter
Ware können wir nicht übernehmen oder erstatten.
Reduzierte Ware und II. Wahl sind vom
Umtausch ausgeschlossen.
10. Vertraulichkeit Ihrer Daten
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten
werden ausschließlich bei uns gespeichert, streng vertraulich
behandelt und nicht an dritte Unternehmen weitergegeben. Nur
bei Kreditkartenzahlungen und nur zum Zwecke der üblichen Kreditprüfung
und Bonitätsüberwachung pflegen wir einen Datenaustausch mit
dem jeweiligen Kreditkartenunternehmen und ggf. mit der Schufa.
Der Bestellprozess von der Bestellungsüberprüfung bis zur
Auftragsbestätigung findet jedoch in einer sicheren Umgebung
statt.
11. Ansprechpartner & Adresse:
kinderschuhe-online.com
Markus Bentenrieder
Weißenburger Platz 6
81667 München
Telefon: 089 - 48 00 26 96
Telefax: 089 - 44 10 92 63
Email: info@kinderschuhe-online.com
12. Besuchen Sie uns doch auch in München-Haidhausen:
Flic+Flac Kinderschuhe
Markus Bentenrieder
Weißenburger Platz 6
81667 München-Haidhausen (S-Bahn Rosenheimer Platz)
Öffnungszeiten:
Mo-Fr 9.30 Uhr - 19 Uhr
Sa 9.00 Uhr - 14 Uhr
13. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Wir möchten Ihr Vertrauen in die Geschäftspartnerschaft mit
kinderschuhe-online.com durch Transparenz, Verlässlichkeit, Glaubwürdigkeit
und Klarheit gewinnen. Hierzu dienen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB), die die gegenseitigen Rechte und Pflichten bei der Bestellung
in kinderschuhe-online.com darlegen. Wir orientieren uns dabei an den
Vorgaben von Verbraucherschutz und allgemein anerkannten Regelungen für
vertrauensvollen Handel im Internet.
Kinderschuhe-online.com führt Ihre Bestellungen auf der Grundlage
unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen
(AGB) durch. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bereitgehaltenen
Bedingungen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir
nicht an, es sei denn, sie werden von uns schriftlich bestätigt.
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